Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Компания "NR.PARTS" гарантирует возврат денежных средств в полном объеме за проданные запчасти (подразумевается возврат денежных средств только за стоимость запчасти и не включает стоимость пересылок и услуг за установку) при условии: запчасть не подходит к Вашему автомобилю (при условии что вы дали полную и правильную информацию требуемой запчасти); запчасть имеет скрытые дефекты (необходимо предоставить фото или видео подтверждение, для сложных механизмов и агрегатов - заключение СТО ); пломбы и метки не нарушены. Сроки гарантии на запчасти б/у составляет: двигатели или составляющие (головка блока, блок в сборе) — 7 дней трансмиссия, КПП или АКПП в сборе — 5 дней детали ходовой части автомобиля — 4 дня детали кузова – 3 дня электрооборудование(стартеры, генераторы, реле, датчики и т.д.) — 3 дня электропроводка и детали салона — 5 дней диски и шины — 1 день (до установки) Возврат не в срок гарантийных обязательств но не более чем 10 рабочих дней любой запчасти осуществляется за вычетом 30% стоимости. Сроки гарантии на новые запчасти составляют: запчасть со склада в Харькове — 14 дней запчасть со склада в Украине — 7 дней запчасть доставлена под заказ — возврату не подлежит. При выявлении дефекта запчасти (агрегата) на протяжении гарантийного срока, запрещается производить ремонт или разборку, необходимо сделать фото (видео) изъяна и связаться с фирмой по контактным телефонам для решения этого вопроса, в противном случае в гарантии будет отказано. Спорные вопросы решаются на основании ЗУ «О защите прав потребителей».

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.